英語ビジネスコミュニケーションのコンサルティング - BEI

英語ビジネスコミュニケーションのコンサルティング

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海外のビジネス現場でどう対応するか

実際の海外のビジネス現場で直面するビジネスコミュニケーションの課題について、個別対応するサービスです。コンサルティングの範囲は、製品やサービスの新規開発や、マーケティングやプロモーションなどのサポートから、顧客との打合せに参加し、お客様が確実に内容を理解し、重要事項を伝達できるようにすることまでを含みます。

次のような場面での対応方法を一緒に考えていきます。

新規商談で2回目の訪問を獲得する

・相手の関心を引き出す

・個別提案のネタを見つける

営業ルートでお客様の信頼関係を確立する

・傾聴のスキルで課題を共有する

・アイデアを借りながら提案をまとめる

クレーム発生でCSを満たす対応をする

・まず何を伝えるか

・クレームをチャンスに変える

上司と異なる自分の考えを伝える

・まず理解と共感を丁寧に伝える

・受け入れやすい形で考えを伝える

部下とのコミュニケーションを促進する

・話しやすい関係づくり

・できないことを受け入れてもらう話し方

具体的には、短期間での2回目の値上げ交渉、契約条件を変更して受注請け、注文書に記載の納期を延ばす交渉など、コミュニケーションが重要なファクターになるテーマについて状況を共有してフォローします。

コンサルティングの特徴

１．コンサルタントの実際のビジネス経験から実践的なフォローをします。

２．具体的な対応例を提示し、想定分けをして柔軟な対応を準備します。

３．実際の英語フレーズは簡潔でよく使われる表現で紹介します。

４．対面での対応、チャット対応、ウェブミーティング対応など場面に応じた方法を提示します。

５．進捗を共有しながら継続的にフォローします。

運用チャットツールで依頼を受け、Teamsやzoomミーティングで共有します。コミュニケーション案を提示しながら実際に対応してもらいます。引き続きチャットツールで進捗を共有し展開に合わせてフォローを継続します。

ヒアリングについて

本サービスのプレゼンテーションとして、無料の個別ヒアリングを実施しています。実際にお持ちの課題についてお聞きして対応案を提示します。またどのようなフォローを希望されるかもヒアリングの中でお聞きしていきます。